Retours et échanges
Retours au plein tarif
Nous voulons que nos clients soient satisfaits de leur achat, en permettant que tous les achats au prix plein soient retournés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement ou un crédit en magasin.
Une fois votre retour confirmé, vous disposez alors de 4 jours ouvrés pour nous retourner le(s) article(s) (hors délais de port)
Tous les articles doivent être retournés dans un état vendable, non portés, dans leur emballage d'origine.
Articles en prévente
Lorsque vous passez une précommande, vous devrez payer le montant total à l’avance.
La livraison est gratuite et vous êtes libre de modifier votre adresse de livraison selon vos besoins.
Les commandes seront expédiées lorsque la collection complète sera disponible en octobre 2023. Cette date est approximative et sujette à changement.
Vous pouvez annuler votre précommande et recevoir un remboursement complet jusqu'à 4 semaines après le passage de votre commande. Au-delà, edie collectif se réserve le droit de refuser une demande de remboursement.
Voir les conditions générales complètes de prévente ici
des échanges
Si vous souhaitez échanger contre un autre style ou une autre taille, vous devrez retourner l'article original et nous partagerons un crédit en magasin pour acheter le nouvel article de votre choix une fois l'achat original reçu par edie collectif.
Vendre des articles
Tous les achats soldés peuvent être retournés contre un crédit en magasin dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Une fois votre retour confirmé, vous disposez alors de 4 jours ouvrés pour nous retourner le(s) article(s).
Tous les articles doivent être retournés dans un état vendable, non portés, dans leur emballage d'origine.
Supplémentaire
Veuillez vous assurer que tous les articles sont dans leur état d'origine, non portés et inutilisés, avec toutes les étiquettes et le sac à poussière d'origine.
Nous vous demandons de bien vouloir essayer toutes les chaussures sur une surface douce et recouverte de moquette, car les chaussures avec des semelles éraflées ou des intérieurs usés ne sont pas acceptées.
Tous les achats retournés seront traités à la discrétion d'Edie Collective.
Des questions? N'hésitez pas à nous contacter!
Instagram ; @ediecollective
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